8-800… Уральский бизнес научился зарабатывать на «входящих»

Фото: www.verstov.info
Регион . Жители Урала в этом году стали значительно чаще звонить на «горячие» линии и в колл-центры. С начала года общее количество вызовов на номера формата «8 800» в сети «МегаФон» выросло более чем на 60% в сравнении с 2016 годом.  

Каждый второй звонок на такие номера совершают жители Свердловской области, а каждый третий вызов приходится на челябинцев. Среди регионов России чаще всего в уральские колл-центры и сервисные службы компаний звонят москвичи и петербуржцы.

Эту тенденцию специалисты оператора объясняют маркетинговой активностью уральских компаний – в конкурентной борьбе малый и средний бизнес стимулирует потенциальных клиентов на звонки в свои офисы. Чтобы обеспечить заказчикам бесплатные вызовы из любой точки России, бизнесмены подключают единые федеральные номера 8 800.

Эффективность такого телеком-решения подтверждает статистика: в этом году только за последний месяц спрос на услугу по организации бесплатного номера 8 800 на Урале вырос в 2 раза. По данным пользователей сервиса, после его подключения количество обращений в компании увеличивается в среднем на 30%.

«8 800 — одна из самых популярных услуг среди наших клиентов. Чтобы подключение и организация работы такого номера стали еще доступнее для небольших компаний, в январе мы обновили тарифы «Легкий старт», снизив ежемесячный платеж на 25%. При этом, если раньше подключение стандартного номера 8 800 обходилось клиенту в 2500 рублей, теперь с «Легким стартом» оно стало бесплатным. Новые условия бизнес-сообщество Урала мгновенно оценило: в феврале мы зафиксировали рост подключений к этим тарифам в 2,5 раза», – рассказала Инна Смирнова, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» на Урале.

Услуга «8 800» помогает повысить качество обслуживания клиентов, оперативно обработать каждый звонок, и главное – увеличить число дозвонившихся до компании. Тариф «Легкий старт» подходит для тех организаций, которые хотят использовать в качестве контактного единый и бесплатный номер 8 800 вместо городских и мобильных номеров. По умолчанию все звонки с номера 8 800 будут перенаправлены на номер, который указал клиент. В услугах Личного кабинета можно смотреть детальную информацию по вызовам, настроить «интеллектуальную» переадресацию звонков, с учетом региона звонящего, времени и дня недели.


НАШИ НОВОСТИ В TELEGRAM
 
По теме
Управление Роскомнадзора по Челябинской области (Далее – Управление) приглашает на рабочую встречу по вопросам соблюдения средствами массовой информации законодательства в сфере средств массовой информации,
20.06.2018
 
«Комсомолка» выяснила, как бедные животные оказались в концлагере на колесах Инна КУМЕЙКО Разбитый микроавтобус, припаркованный во дворе в Тракторозаводском районе Челябинска, оказался «теремком на колесах».
20.06.2018 КП Челябинск
Этноспорт по-тюркски - Магнитогорский металл Игры кочевников соединяют силу и ловкость с древними культурными традициями.
20.06.2018 Магнитогорский металл
Русские идут! - Магнитогорский металл Гастрольные спектакли были созвучны зрительской душе, житейской философии и чувству юмора.
20.06.2018 Магнитогорский металл
Культура: В четвёртый раз верхнеуральцы участвовали в литературном празднике «Читаем Пушкина вместе».
19.06.2018 Красный уралец
  Всероссийский Ильменский фестиваль авторской песни, который в 42-й раз прошел на территории Миасского округа, каждый год собирает десятки тысяч людей со всей страны.
19.06.2018 Миасский рабочий
- Ты красивая, Марина. Донесем до Татуина! - Что ты, милый, говоришь? Я-то думала - в Париж! - КП Челябинск Корреспондент «КП», пользуясь грандиозным наплывом туристов, вышел на тропу любви Павел КЛОКОВ kp_ru_msk Большие мероприятия издавна помогали нашей стране улучшать демографическую ситуацию.
21.06.2018 КП Челябинск
Наши футболисты одержали триумфальную победу, выиграв со счетом 3:1 Кирилл СЕРОВ Андрей ВДОВИН Еще пару недель назад эту команду считали никчемной бандой миллионеров, уставшей от футбола и от самих себя.
20.06.2018 КП Челябинск
По решению губернатора частные и квартиры дома малообеспеченных  южноуральцев оборудуют пожарными извещателями - Губернатор Челябинской области Сегодня правительство Челябинской области области под председательством губернатора Бориса Дубровского приняло решение о выделении бюджетных средств на установку пожарных извещателей в домах и квартирах южноуральских семей,
20.06.2018 Губернатор Челябинской области
Лодка с двумя маленькими детьми перевернулась на озере в Челябинской области - Телекомпания ОТВ Поиски одного человека по-прежнему продолжаются. Металлическая лодка с двумя детьми в возрасте 12 и 8 лет и 35-летним мужчиной перевернулась на озере в селе Кундравы Чебаркульского района.
20.06.2018 Телекомпания ОТВ
В Миасском городском округе завтра, 21 июня, запланированы отключения газа, света и воды в некоторых районах В Миассе завтра что-то отключат Источник:ua.ru Газоснабжение Северная часть города Макеева 32,45.
20.06.2018 U74.Ru
Сегодня правительство Челябинской области области под председательством губернатора Бориса Дубровского приняло решение о выделении бюджетных средств на установку пожарных извещателей в домах и квартирах южноуральских семей,
20.06.2018 Губернатор Челябинской области