Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области информирует об изменениях в работе с обращениями граждан.
Нововведения регламентированы Федеральным законом от 27 ноября 2017 года №355-ФЗ, вступившим в силу 8 декабря.
Изменения коснулись обращений, направляемых в госорганы по электронной почте. Если ранее к такому обращению допускалось прилагать документы в бумажном формате, то теперь они должны быть направлены только в электронном виде. В соответствии с новым законом на бумажное письмо ответ будет направляться на бумаге, на электронное - только в электронном виде.
Кроме того, если поступившее обращение содержит предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, то ответ на него может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. Адрес портала гражданину сообщат в течение семи дней.
Если текст письменного обращения не позволяет определить его суть, то госоргану дается право оставить письмо без ответа. Об этом отправитель должен быть уведомлен в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Нововведения регламентированы Федеральным законом от 27 ноября 2017 года №355-ФЗ, вступившим в силу 8 декабря. Изменения коснулись обращений, направляемых в госорганы по электронной почте. Если ранее к такому обращению допускалось прилагать документы в бумажном формате, то теперь они должны быть направлены только в электронном виде. В соответствии с новым законом на бумажное письмо ответ будет направляться на бумаге, на электронное - только в электронном виде. Кроме того, если поступившее обращение содержит предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, то ответ на него может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. Адрес портала гражданину сообщат в течение семи дней. Если текст письменного обращения не позволяет определить его суть, то госоргану дается право оставить письмо без ответа. Об этом отправитель должен быть уведомлен в течение семи дней со дня регистрации обращения.