Кто виноват и что делать, если крыша течёт, во дворе мусор, а от асфальта осталось одно название? В Магнитогорске сегодня 40 управляющих компаний. На плечи этих организаций ложится масса обязанностей, которые они должны выполнять. Кто за этим должен следить и куда обращаться если проблемы, так и не решены?
О болезненных местах своего дома Екатерина Назарова знает лучше всех: в посёлке Цементник живёт больше 15 лет и входит в совет дома. Говорит, все чаяния жильцов фиксируют на общих собраниях, затем передают в управляющую компанию — так в подъездах утеплили трубы, повесили новые козырьки, а во дворе появились лавочки и урны.
— Мы в прошлом году написали заявление — я сама лично подписывала у каждого жителя, чтобы срок капитального ремонта перенести на поближе, потому что крыша в очень плохом состоянии, — рассказывает Екатерина Назарова.
Решение проблем во многом зависит от самих собственников. Главное, рассказывают в администрации, — взаимодействие. Ведь управляющие компании — не телепаты, и догадаться, «у кого что болит», зачастую просто не могут. Для таких целей и существуют советы домов. Ну, а если организация на проблемы закрывает глаза, то на нерадивых коммунальщиков управу найдут в государственном жилищном надзоре.
— Все управляющие организации у нас работают с лицензией, то есть они получили лицензию на право управления многоквартирным домом, и в рамках лицензированного контроля уже Государственный жилищный надзор их проверяет, — пояснила Татьяна Смольянинова, главный специалист управления ЖКХ.
Разобраться в тонкостях жилищной системы собственникам зачастую непросто — для это специально был создан проект «Управдом». В этом году запланировано 9 семинаров, прослушав которые, активисты получат удостоверения и будут нести знания в массы.
— Вопросы касаются платы за жилищно-коммунальные услуги, вопросы касаются опять же взаимодействие с управляющими компаниями, проведения общих собраний, просят рассказать процедуру перехода — если мы не желаем, допустим, быть в ТСЖ или желаем поменять, перейти в управляющую компанию или наоборот, — перечислил Владимир Зяблицев, председатель Объединения защиты прав потребителей.
А как избрать совет многоквартирного дома, какие у него полномочия и как правильно составить договор управления многоквартирным домом, активистам расскажут на семинаре 16 августа.