Новости города БезФормата.Ru
Магнитогорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Магнитогорск . По итогам городского конкурса «Лучший банк Магнитогорска – 2017» Альфа-Банк занял ведущие позиции по нескольким направлениям и одержал победу. Соревнование банков проводила Торгово-промышленная палата.

Альфа-Банк завоевал победу еще и в номинации «Кредитная карта года». Мы решили побеседовать с руководством банка, узнать секрет успеха и поговорить об уникальных услугах.

И сразу же внушительные цифры. Только за первое полугодие клиентами банка стали 6 тысяч человек, увеличив клиентскую базу до 35 тысяч. Чистая прибыль банка в Магнитогорске увеличилась на 26% по сравнению с прошлым годом. В абсолютных цифрах она составила более 2 миллионов долларов.

Банк на расстоянии руки

«Период невозврата денежных средств кредиторами прошел, – комментирует директор розничного бизнеса Альфа-Банка Виталий Чайка.– Конечно, остается небольшой процент просроченной задолженности, это у каждого банка есть. В целом же первое полугодие говорит о том, что спрос на кредитование вырос. Размер розничного кредитного портфеля составляет более 1 миллиарда рублей – прирост 9%. Мы выдали более 1  500 кредитов наличными средствами и более 1  300 – кредитных карт».

Банк разрабатывает новые продукты и совершенствует старые, стремясь стать «банком на расстоянии руки». Всем знакомая кредитная карта с 100-дневным льготным периодом сейчас позволяет бесплатно снимать деньги в банкомате до 50 тысяч рублей. Стали выгоднее и условия кэш-беков: раньше вернуть деньги можно было с заправки автомобиля – до 10% на АЗС – с обеда в ресторане – до 5%. Теперь 1% средств возвращается с любой покупки по карте Альфа-Банка.

«Есть интересные предложения: карточки next для молодежи – они с интересным дизайном – и с определенной программой скидок, – добавляет Виталий Чайка. – Сейчас запускается новая возможность получить браслет с бесконтактной оплатой. Это модная вещь, которая привлекает молодежь».

В 9-й версии мобильного банка «Альфа-Мобайл» 9 новых функций. С помощью приложения можно контролировать расходы и доходы, платить за коммунальные услуги, контролировать депозиты и даже менять пинкод. Благодаря интернет-версии и мобильному приложению клиент совершает все операции без поездки в банк.

«Мы позволяем решать проблемы удаленно, – добавляет Виталий Чайка. – У нас хорошие удаленные каналы доступа – это интернет-банк «Альфа-клик», «Альфа-Мобайл», которые позволяют выполнять все операции самостоятельно. Если нужны какие-то кассовые операции, есть банкомат».

Все вопросы Альфа-Банк решит удаленно, даже если клиент находится за рубежом. При потере или блокировки карты клиент звонит на отдельную выделенную линию и сразу попадает на оператора. Этот же принцип работает при попытках мошеннических действий с картами клиента. Служба мониторинга отслеживает подозрительные платежи и звонит клиенту, чтобы удостовериться в надежности операции.

Не клиенты, а партнеры

В сегменте малого бизнеса города 1 500 предприятий пользуются услугами Альфа-Банка - рост на 6%. На вопрос о причинах столь большой популярности банка представители отвечают просто: мы слушаем и слышим своих клиентов.

С представителями малого бизнеса в Магнитогорске банк регулярно проводит встречи, чтобы узнать нужды бизнесменов, чем живет сейчас бизнес в Магнитогорске. Что банк может дать клиенту здесь и сейчас. Так появляются новые услуги. К примеру, сейчас проверить надежность контрагента по ИНН можно в интернет-банке, а в клубе клиентов Альфа-Банка пользователи ищут поставщиков и партнеров.

«Мы хотим партнерских отношений с клиентами, – говорит директор по массовому бизнесу Альфа-Банка Анастасия Метелева. – Мы хотим, что клиенты понимали, что мы партнеры, что банк это не только расчетные операции. Это помощник в их бизнесе. Это команда экспертов».

Подтверждение этих слов – регулярные встречи с бизнесменами, выпущенные буклеты с практическими советами «Сравни себя» о рекламе на Яндексе, хитростях ресторанного бизнеса или пошаговая инструкция, как создать сайт. Проводятся и выездные семинары: недавно у Магнитогорских предпринимателей была возможность бесплатного посещения мастер-класса российского маркетолога Игоря Манна в рамках ABW.

Как добавила Анастасия Метелева, кредитная политика по отношению к малому бизнесу стала гибче:

«Сейчас практически любой бизнес может получить деньги, – объяснила директор по массовому   бизнесу. –   Мы заранее одобряем овердрафты, и клиент получает деньги в течение нескольких дней. Клиент платит процент, только если воспользовался суммой».

Гибкость в работе с клиентами и постоянное пополнение продуктов позволило Альфа-Банку занять первое место в конкурсе лучших банковских компаний в 2017 году в Магнитогорске. В победе большую роль сыграл высокий индекс удовлетворенности клиентов.

Развиваться Альфа-Банк планирует и в дальнейшем. Возможно, уже в следующем году в городе появится третье отделение банка – в южных районах. Хоть все проблемы и можно решить удаленно, клиентская база Альфа-Банка быстро растет.

Мы рады сообщить, что в результате проведения акции в число победителей вошли 2 клиента Банка «НЕЙВА», которые получат предоплаченные карты Visa номиналом 1 тыс.
14.08.2017 Верстов.Инфо
«Согласия не давал»: банк в Челябинске накажут на полмиллиона за рекламное SMS - Chelyabinsk.ruЗа неправильную рекламу сразу двум банкам, работающим в Челябинской области, грозит штраф в полмиллиона рублей.
14.08.2017 Chelyabinsk.ru
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Челябинское УФАС накажет ПАО «Совкомбанк» за незаконную рекламу финансовых услуг – кредитному учреждению грозит штраф до 500 тыс.
11.08.2017 АН Доступ
Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
Уже 60 тысяч! Каждый четвертый трудоспособный магнитогорец пользуется системой «КУБ-Direct» - Верстов.ИнфоВсе больше горожан становятся пользователями полезного и удобного сервиса Кредит Урал Банка - системы интернет-банкинга «КУБ-Direct».
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Банк УРАЛСИБ обновил Мобильный банк для физических лиц на операционных системах iOS, Android и Windows Phone, добавив в него ряд полезных и удобных функций и сервисов.
09.08.2017 АН Доступ
Россельхозбанк продолжает внедрение высокотехнологичных решений для платежных сервисов.
08.08.2017 ChelIndustry.Ru
В центре Челябинска машина скорой помощи попала в аварию с двумя легковушками - Южноуральская панорамаКарета скорой помощи оказалась зажатой между двумя автомобилями. Вчера вечером, 23 августа, в центре Челябинска произошла авария с участием машины скорой помощи и двух легковых автомобилей.
24.08.2017 Южноуральская панорама
В Миассе сгорела иномарка - Миасский рабочийЗа прошедшие сутки в Миасском пожарно-спасательном гарнизоне зарегистрировано 3 пожара.
24.08.2017 Миасский рабочий
Мужчина умер во время движения за рулем собственного автомобиля в Красноармейском районе - Газета МаякНесколько автомобильных происшествий в один день зафиксированы в Красноармейском районе.
24.08.2017 Газета Маяк
Дело священников из Агаповского района - все они были расстреляны. - АиФ Челябинск
Надеюсь, что мучения закончатся». Читаем личные дела репрессированных
«АиФ-Челябинск» совместно с Объединённым госархивом Челябинской области начинает новый проект – «Большой террор.
АиФ Челябинск
Успевайте делать добро. Герой этой публикации родился почти у самого синего моря - Магнитогорский Рабочий
Успевайте делать добро. Герой этой публикации родился почти у самого синего моря
    Фото: архив Бафадара Самедова Поселок Северо-восточный Банк Нефтечалинского района республики Азербайджан, расположенный километрах в десяти от Каспийского моря, к финансовым операциям имел отдаленное отношение.
Магнитогорский Рабочий
Челябинец спас мужчину, упавшего на трамвайные пути - Южноуральская панорама
Челябинец спас мужчину, упавшего на трамвайные пути
Мужчина грамотно оказал доврачебную помощь. Жители областного центра в социальных сетях восхищены поступком челябинца, спасшего от смерти мужчину.
Южноуральская панорама
Борис Дубровский провел заседание попечительского совета театра оперы и балета - Губернатор Челябинской областиГубернатор Челябинской области Борис Дубровский провел очередное заседание попечительского совета Челябинского театра оперы и балета имени М.И.
24.08.2017 Губернатор Челябинской области
Для тех, кого интересует история Магнитогорска. В картинной галерее открылась новая выставка - Верстов.ИнфоМагнитогорск. В экспозиции художественных работ Георгия Соловьева, открывшейся в картинной галерее, большинство картин рассказывают об истории Магнитогорска прошлого века.
24.08.2017 Верстов.Инфо
Борис Невзоров: "В Америке все было не мое" - Магнитогорский металлЧасто в жизни все решает один случай, одно решение. Так, мы бы вряд ли знали актера Бориса Невзорова, если бы он не послушался совета друзей и остался в Астраханском ТЮЗе, а не приехал в Москву.
24.08.2017 Магнитогорский металл
Дневник мамы первоклассника - Магнитогорский металл
Дневник мамы первоклассника
Как меняется жизнь семьи, когда малыш вдруг становится школьником? Смогут ли родители помочь ребенку справиться с первыми неудачами в школе и что посоветуют сыну, когда он сообщит им своей женитьбе на однокласснице?
Магнитогорский металл
Евгения Глушенко. Влюблена по собственному желанию - Магнитогорский металл
Евгения Глушенко. Влюблена по собственному желанию
Народная артистка РФ Евгения Глушенко категорически не любит говорить о своей жизни.
Магнитогорский металл
"Классик": как артисты Никоненко с Гуськовым разыграли атташе Литвы - Магнитогорский металл
"Классик": как артисты Никоненко с Гуськовым разыграли атташе Литвы
Как вернуть деньги украденные человеком, близким к криминалу? Идея разыграть с преступником партию в бильярд стала единственным шансом восстановить справедливость.
Магнитогорский металл
ХК «Трактор» двумя шайбами обыграл «Ладу» - АиФ ЧелябинскНазвано время начала матчей ХК «Трактор» в регулярном чемпионате КХЛ ХК «Трактор» в первом матче регулярного чемпионата КХЛ на выезде в Тольятти обыграл «Ладу», забросив две шайбы и не пропустив ни одной.
23.08.2017 АиФ Челябинск
Период дороже матча. «Металлург» крупно уступил в стартовой игре сезона - Магнитогорский Рабочий    Фото: Илья МОСКОВЕЦ (архив) Стартовал десятый сезон КХЛ.   «Металлург» начинает юбилейный сезон КХЛ в качестве вице-чемпиона, все еще лидера Востока, но на этот раз уже не в статусе фаворита.
24.08.2017 Магнитогорский Рабочий
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Житель копейского поселка Потанино (Челябинская область), убивший 16-летнего школьника во время ночной драки, освобожден из-под стражи – в действиях мужчины усмотрели состояние аффекта,
24.08.2017 АН Доступ
Для удобства горожан. Водительские права теперь можно получить в МФЦ - Магнитогорский Рабочий
Для удобства горожан. Водительские права теперь можно получить в МФЦ
    Фото: Илья МОСКОВЕЦ Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Магнитогорска» расширяет спектр предоставляемых услуг для жителей города.
Магнитогорский Рабочий
Мы перестраиваем команду. «Металлург» встретился с болельщиками - Магнитогорский Рабочий
Мы перестраиваем команду. «Металлург» встретился с болельщиками
    Фото: Антон ЕВСТИГНЕЕВ В воскресенье фойе Арены «Металлург» едва могло вместить всех желающих увидеть любимую команду перед сезоном.
Магнитогорский Рабочий
В канун празднования Дня города челябинцы станут свидетелями захватывающих поединков лучших боксёров планеты. - АиФ Челябинск
В канун Дня города РМК подарит челябинцам большой вечер бокса
Организатор турнира - промоутерская компания «РМК Боксинг Промоушен». Мероприятие пройдёт при поддержке губернатора Челябинской области Бориса Дубровского.
АиФ Челябинск
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Житель копейского поселка Потанино (Челябинская область), убивший 16-летнего школьника во время ночной драки, освобожден из-под стражи – в действиях мужчины усмотрели состояние аффекта,
24.08.2017 АН Доступ
Пострадавшие на ЧТЗ пассажиры маршрутки получат до двух миллионов рублей - МК ЧелябинскПо словам президента Национального союза страховщиков ответственности Игоря Юргенса, людям полагаются страховые выплаты.
24.08.2017 МК Челябинск
В Аргаяше на финале летних сельских Игр откроют новый стадион - Министерство спорта и туризмаС 24 по 27 августа в Аргаяше пройдут финальные соревнования юбилейных 40-х областных летних сельских спортивных Игр «Золотой колос».
24.08.2017 Министерство спорта и туризма
ММК инвестировал в экологию 1,6 миллиарда рублей - УралИнформБюроОбновив природоохранные объекты. За январь-июнь 2017 года инвестиции ММК в реконструкцию и строительство природоохранных объектов составили 1,64 миллиарда рублей.
24.08.2017 УралИнформБюро
24 компонента будет исследовать в воздухе Челябинска вторая передвижная лаборатория мониторинга - Lentachel.RuВ Челябинской области усиливается контроль за состоянием атмосферного воздуха.
24.08.2017 Lentachel.Ru