Новости города БезФормата.Ru
Магнитогорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Магнитогорск . По итогам городского конкурса «Лучший банк Магнитогорска – 2017» Альфа-Банк занял ведущие позиции по нескольким направлениям и одержал победу. Соревнование банков проводила Торгово-промышленная палата.

Альфа-Банк завоевал победу еще и в номинации «Кредитная карта года». Мы решили побеседовать с руководством банка, узнать секрет успеха и поговорить об уникальных услугах.

И сразу же внушительные цифры. Только за первое полугодие клиентами банка стали 6 тысяч человек, увеличив клиентскую базу до 35 тысяч. Чистая прибыль банка в Магнитогорске увеличилась на 26% по сравнению с прошлым годом. В абсолютных цифрах она составила более 2 миллионов долларов.

Банк на расстоянии руки

«Период невозврата денежных средств кредиторами прошел, – комментирует директор розничного бизнеса Альфа-Банка Виталий Чайка.– Конечно, остается небольшой процент просроченной задолженности, это у каждого банка есть. В целом же первое полугодие говорит о том, что спрос на кредитование вырос. Размер розничного кредитного портфеля составляет более 1 миллиарда рублей – прирост 9%. Мы выдали более 1  500 кредитов наличными средствами и более 1  300 – кредитных карт».

Банк разрабатывает новые продукты и совершенствует старые, стремясь стать «банком на расстоянии руки». Всем знакомая кредитная карта с 100-дневным льготным периодом сейчас позволяет бесплатно снимать деньги в банкомате до 50 тысяч рублей. Стали выгоднее и условия кэш-беков: раньше вернуть деньги можно было с заправки автомобиля – до 10% на АЗС – с обеда в ресторане – до 5%. Теперь 1% средств возвращается с любой покупки по карте Альфа-Банка.

«Есть интересные предложения: карточки next для молодежи – они с интересным дизайном – и с определенной программой скидок, – добавляет Виталий Чайка. – Сейчас запускается новая возможность получить браслет с бесконтактной оплатой. Это модная вещь, которая привлекает молодежь».

В 9-й версии мобильного банка «Альфа-Мобайл» 9 новых функций. С помощью приложения можно контролировать расходы и доходы, платить за коммунальные услуги, контролировать депозиты и даже менять пинкод. Благодаря интернет-версии и мобильному приложению клиент совершает все операции без поездки в банк.

«Мы позволяем решать проблемы удаленно, – добавляет Виталий Чайка. – У нас хорошие удаленные каналы доступа – это интернет-банк «Альфа-клик», «Альфа-Мобайл», которые позволяют выполнять все операции самостоятельно. Если нужны какие-то кассовые операции, есть банкомат».

Все вопросы Альфа-Банк решит удаленно, даже если клиент находится за рубежом. При потере или блокировки карты клиент звонит на отдельную выделенную линию и сразу попадает на оператора. Этот же принцип работает при попытках мошеннических действий с картами клиента. Служба мониторинга отслеживает подозрительные платежи и звонит клиенту, чтобы удостовериться в надежности операции.

Не клиенты, а партнеры

В сегменте малого бизнеса города 1 500 предприятий пользуются услугами Альфа-Банка - рост на 6%. На вопрос о причинах столь большой популярности банка представители отвечают просто: мы слушаем и слышим своих клиентов.

С представителями малого бизнеса в Магнитогорске банк регулярно проводит встречи, чтобы узнать нужды бизнесменов, чем живет сейчас бизнес в Магнитогорске. Что банк может дать клиенту здесь и сейчас. Так появляются новые услуги. К примеру, сейчас проверить надежность контрагента по ИНН можно в интернет-банке, а в клубе клиентов Альфа-Банка пользователи ищут поставщиков и партнеров.

«Мы хотим партнерских отношений с клиентами, – говорит директор по массовому бизнесу Альфа-Банка Анастасия Метелева. – Мы хотим, что клиенты понимали, что мы партнеры, что банк это не только расчетные операции. Это помощник в их бизнесе. Это команда экспертов».

Подтверждение этих слов – регулярные встречи с бизнесменами, выпущенные буклеты с практическими советами «Сравни себя» о рекламе на Яндексе, хитростях ресторанного бизнеса или пошаговая инструкция, как создать сайт. Проводятся и выездные семинары: недавно у Магнитогорских предпринимателей была возможность бесплатного посещения мастер-класса российского маркетолога Игоря Манна в рамках ABW.

Как добавила Анастасия Метелева, кредитная политика по отношению к малому бизнесу стала гибче:

«Сейчас практически любой бизнес может получить деньги, – объяснила директор по массовому   бизнесу. –   Мы заранее одобряем овердрафты, и клиент получает деньги в течение нескольких дней. Клиент платит процент, только если воспользовался суммой».

Гибкость в работе с клиентами и постоянное пополнение продуктов позволило Альфа-Банку занять первое место в конкурсе лучших банковских компаний в 2017 году в Магнитогорске. В победе большую роль сыграл высокий индекс удовлетворенности клиентов.

Развиваться Альфа-Банк планирует и в дальнейшем. Возможно, уже в следующем году в городе появится третье отделение банка – в южных районах. Хоть все проблемы и можно решить удаленно, клиентская база Альфа-Банка быстро растет.

Мы рады сообщить, что в результате проведения акции в число победителей вошли 2 клиента Банка «НЕЙВА», которые получат предоплаченные карты Visa номиналом 1 тыс.
14.08.2017 Верстов.Инфо
«Согласия не давал»: банк в Челябинске накажут на полмиллиона за рекламное SMS - Chelyabinsk.ruЗа неправильную рекламу сразу двум банкам, работающим в Челябинской области, грозит штраф в полмиллиона рублей.
14.08.2017 Chelyabinsk.ru
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Челябинское УФАС накажет ПАО «Совкомбанк» за незаконную рекламу финансовых услуг – кредитному учреждению грозит штраф до 500 тыс.
11.08.2017 АН Доступ
Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
Уже 60 тысяч! Каждый четвертый трудоспособный магнитогорец пользуется системой «КУБ-Direct» - Верстов.ИнфоВсе больше горожан становятся пользователями полезного и удобного сервиса Кредит Урал Банка - системы интернет-банкинга «КУБ-Direct».
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Банк УРАЛСИБ обновил Мобильный банк для физических лиц на операционных системах iOS, Android и Windows Phone, добавив в него ряд полезных и удобных функций и сервисов.
09.08.2017 АН Доступ
Россельхозбанк продолжает внедрение высокотехнологичных решений для платежных сервисов.
08.08.2017 ChelIndustry.Ru
Этуш с женой. Фото: Олег РУКАВИЦЫН - КП ЧелябинскСледственный комитет РФ возбудил уголовное дела о хищении денег у народного артиста СССР Татьяна ЗИМНЯЯ Следственный комитет РФ возбудил уголовное дела о хищении денег у народного артиста "По факту хищения денежных ср
20.10.2017 КП Челябинск
Итоги дня: четверг 19 октября - Miass-online.RuСамые важные новости четверга 19 октября запомните с сайтом «Миасс Online» Хирург с 30-летним стажем случайно заколол пациентку Опытный врач стал фигурантом уголовного дела после неудачно проведенной операции.
19.10.2017 Miass-online.Ru
В Челябинске женщина-инвалид неделю пролежала на полу в своей квартире - АиФ ЧелябинскЖители Ленинского района Челябинска обнаружили в одной из квартир одинокую пожилую женщину-инвалида, которая длительное время лежала на полу, так как на могла двигаться и позвать на помощь.
18.10.2017 АиФ Челябинск
Более десятка человек тушили пожар в частном секторе Красноармейского района - Газета Маяк
Более десятка человек тушили пожар в частном секторе Красноармейского района
К ликвидации пожара в одном из поселений Красноармейского района было привлечено более 10 человек.
Газета Маяк
Хирург заколол пожилую женщину - Октябрьская искра
Хирург заколол пожилую женщину
В Миассе готовится к передаче в суд дело по обвинению хирурга ГБ № 2 в причинении смерти по неосторожности – врач с многолетним стажем проткнул пожилой пациентке сердце инструментом для пункции.
Октябрьская искра
В Миассе легковушка улетела в кювет после столкновения с грузовиком - Миасский рабочий
В Миассе легковушка улетела в кювет после столкновения с грузовиком
Водитель легкового автомобиля оказался заблокированным в искореженном авто.
Миасский рабочий
Карьера Харви Вайнштейна закончилась, но в историю он вошел как один из самых великих продюсеров Фото: EAST NEWS - КП ЧелябинскДесятки женщин обвиняют известного кинопродюсера Харви Вайнштейна в домогательствах Денис КОРСАКОВ Пока я думал, что написать о скандале вокруг Харви Вайнштейна , одного из крупнейших голливудских продюсеров рубежа веков,
20.10.2017 КП Челябинск
УФАС отклонило жалобу жительницы Сатки на рекламу фильма «Матильда» - АиФ ЧелябинскСпециалисты федеральной антимонопольной службы не нашли нарушений законодательства в рекламе фильма «Матильда», на которую пожаловалась жительница Сатки, сообщают в пресс-службе челябинского УФАС.
19.10.2017 АиФ Челябинск
Хоровик олимпийских амбиций - Магнитогорский металлВозглавить самый "громкий" коллектив города Надежде Артемьевой довелось в двадцать три года.
19.10.2017 Магнитогорский металл
Сохраняя историю - Магнитогорский металл
Сохраняя историю
Научно-технический музей ПАО "ММК" отмечает 44-летие. Его история началась в 30-е годы с приказа начальника Магнитостроя Якова Гугеля,
Магнитогорский металл
Из далекой Окситании. «Портреты Fa#» приглашают на субботний концерт - Магнитогорский Рабочий
Из далекой Окситании. «Портреты Fa#» приглашают на субботний концерт
    Фото: Магнитогорский рабочий Магнитогорск. Программа «Сокровищница мирового фольклора» уже покорила жителей городов северо-западной Сибири.
Магнитогорский Рабочий
Всё путём. Туристический проект Златоуста удостоен Всероссийской премии - Златоустовский рабочий
Всё путём. Туристический проект Златоуста удостоен Всероссийской премии
Детская театрализованная экскурсия «На краю леса», организованная местным нацпарком, стала победителем регионального конкурса Всероссийской туристской премии «Маршрут года» Приволжского и Уральского федеральных округов.
Златоустовский рабочий
ЦСКА - ХК Металлург«Металлурга» 2:7 ЦСКА Встреча лидеров «Востока» и «Запада» завершилась не в пользу «Металлурга» ЦСКА в этот вечер одержал девятую победу подряд… Не успел начаться матч, как табло замерло на цифрах 18:18.
19.10.2017 ХК Металлург
Большая октябрьская проверка - Магнитогорский металлБлижайшие матчи покажут, выходит ли "Металлург" из недавнего пике . "Металлург" продолжает разочаровывать (а, может, наоборот, удивлять) скептиков.
19.10.2017 Магнитогорский металл
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/5640/1.jpg" download>Download this image</a> - Новая жизньНа открытом первенстве Чебаркуля по греко-римской борьбе в неофициальном зачете наши ребята завоевали больше всего золотых медалей.
19.10.2017 Новая жизнь
Беспощадный календарь. С игры против ЦСКА для «Магнитки» начался один из самых сложных отрезков осени - Магнитогорский Рабочий
Беспощадный календарь. С игры против ЦСКА для «Магнитки» начался один из самых сложных отрезков осени
    Фото: ХК "Металлург", иллюстрации автора Магнитогорск. «Металлург» отправляется на выезд к прямым конкурентам.
Магнитогорский Рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
Большой футбольный праздник в Сатке приглашает
В субботу, 21 октября, в Сатке состоится большой футбольный праздник. Мероприятие посвящено 10-летию со дня открытия спортивного комплекса «Олимп» и 20-летию «Золотого дубля» Саткинской футбольной команды.
Саткинский рабочий
ЦСКА приехал из другой лиги.  «Металлург» потерпел свое самое крупное домашнее поражение в КХЛ - Магнитогорский Рабочий
ЦСКА приехал из другой лиги. «Металлург» потерпел свое самое крупное домашнее поражение в КХЛ
    Фото: иллюстрации автора Магнитогорск. На семь армейских шайб у «сталеваров» нашлось только две.
Магнитогорский Рабочий
Губернатор отчитал глав за срывы отопительного сезона - Карталинская новь«Досталось» главам Копейска, Троицка и Локомотивного городского округа Сергей Шаль, заместитель губернатора по вопросам ЖКХ доложил на совещании с главами муниципалитетов о ходе проведения отопительного сезона.
19.10.2017 Карталинская новь
Итоги дня: четверг 19 октября - Miass-online.RuСамые важные новости четверга 19 октября запомните с сайтом «Миасс Online» Хирург с 30-летним стажем случайно заколол пациентку Опытный врач стал фигурантом уголовного дела после неудачно проведенной операции.
19.10.2017 Miass-online.Ru
Бюджет региона определят на 3 года вперед - Карталинская новьЗавтра губернатор Челябинской области Борис Дубровский проведет заседание правительства На повестке заседания правительства – 41 вопрос.
19.10.2017 Карталинская новь
Отопление отпусков не знает - ГТРК Южный Урал - Магнитогорск  Сегодня Борис Дубровский провёл совещание с главами муниципальных образований — выслушал доклады по безопасности дорожного движения, отопительному сезону, программе переселения граждан из ветхоаварийного жилья.
19.10.2017 ГТРК Южный Урал - Магнитогорск
Уровень безработицы в Челябинской области достигнет десятилетнего минимума к осени 2018 года - РИАНА Урал-пресс-информЧелябинская область достигнет наименьшего уровня безработицы за последние 10 лет к осени 2018 года.
19.10.2017 РИАНА Урал-пресс-информ