Новости города БезФормата.Ru
Магнитогорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Магнитогорск . По итогам городского конкурса «Лучший банк Магнитогорска – 2017» Альфа-Банк занял ведущие позиции по нескольким направлениям и одержал победу. Соревнование банков проводила Торгово-промышленная палата.

Альфа-Банк завоевал победу еще и в номинации «Кредитная карта года». Мы решили побеседовать с руководством банка, узнать секрет успеха и поговорить об уникальных услугах.

И сразу же внушительные цифры. Только за первое полугодие клиентами банка стали 6 тысяч человек, увеличив клиентскую базу до 35 тысяч. Чистая прибыль банка в Магнитогорске увеличилась на 26% по сравнению с прошлым годом. В абсолютных цифрах она составила более 2 миллионов долларов.

Банк на расстоянии руки

«Период невозврата денежных средств кредиторами прошел, – комментирует директор розничного бизнеса Альфа-Банка Виталий Чайка.– Конечно, остается небольшой процент просроченной задолженности, это у каждого банка есть. В целом же первое полугодие говорит о том, что спрос на кредитование вырос. Размер розничного кредитного портфеля составляет более 1 миллиарда рублей – прирост 9%. Мы выдали более 1  500 кредитов наличными средствами и более 1  300 – кредитных карт».

Банк разрабатывает новые продукты и совершенствует старые, стремясь стать «банком на расстоянии руки». Всем знакомая кредитная карта с 100-дневным льготным периодом сейчас позволяет бесплатно снимать деньги в банкомате до 50 тысяч рублей. Стали выгоднее и условия кэш-беков: раньше вернуть деньги можно было с заправки автомобиля – до 10% на АЗС – с обеда в ресторане – до 5%. Теперь 1% средств возвращается с любой покупки по карте Альфа-Банка.

«Есть интересные предложения: карточки next для молодежи – они с интересным дизайном – и с определенной программой скидок, – добавляет Виталий Чайка. – Сейчас запускается новая возможность получить браслет с бесконтактной оплатой. Это модная вещь, которая привлекает молодежь».

В 9-й версии мобильного банка «Альфа-Мобайл» 9 новых функций. С помощью приложения можно контролировать расходы и доходы, платить за коммунальные услуги, контролировать депозиты и даже менять пинкод. Благодаря интернет-версии и мобильному приложению клиент совершает все операции без поездки в банк.

«Мы позволяем решать проблемы удаленно, – добавляет Виталий Чайка. – У нас хорошие удаленные каналы доступа – это интернет-банк «Альфа-клик», «Альфа-Мобайл», которые позволяют выполнять все операции самостоятельно. Если нужны какие-то кассовые операции, есть банкомат».

Все вопросы Альфа-Банк решит удаленно, даже если клиент находится за рубежом. При потере или блокировки карты клиент звонит на отдельную выделенную линию и сразу попадает на оператора. Этот же принцип работает при попытках мошеннических действий с картами клиента. Служба мониторинга отслеживает подозрительные платежи и звонит клиенту, чтобы удостовериться в надежности операции.

Не клиенты, а партнеры

В сегменте малого бизнеса города 1 500 предприятий пользуются услугами Альфа-Банка - рост на 6%. На вопрос о причинах столь большой популярности банка представители отвечают просто: мы слушаем и слышим своих клиентов.

С представителями малого бизнеса в Магнитогорске банк регулярно проводит встречи, чтобы узнать нужды бизнесменов, чем живет сейчас бизнес в Магнитогорске. Что банк может дать клиенту здесь и сейчас. Так появляются новые услуги. К примеру, сейчас проверить надежность контрагента по ИНН можно в интернет-банке, а в клубе клиентов Альфа-Банка пользователи ищут поставщиков и партнеров.

«Мы хотим партнерских отношений с клиентами, – говорит директор по массовому бизнесу Альфа-Банка Анастасия Метелева. – Мы хотим, что клиенты понимали, что мы партнеры, что банк это не только расчетные операции. Это помощник в их бизнесе. Это команда экспертов».

Подтверждение этих слов – регулярные встречи с бизнесменами, выпущенные буклеты с практическими советами «Сравни себя» о рекламе на Яндексе, хитростях ресторанного бизнеса или пошаговая инструкция, как создать сайт. Проводятся и выездные семинары: недавно у Магнитогорских предпринимателей была возможность бесплатного посещения мастер-класса российского маркетолога Игоря Манна в рамках ABW.

Как добавила Анастасия Метелева, кредитная политика по отношению к малому бизнесу стала гибче:

«Сейчас практически любой бизнес может получить деньги, – объяснила директор по массовому   бизнесу. –   Мы заранее одобряем овердрафты, и клиент получает деньги в течение нескольких дней. Клиент платит процент, только если воспользовался суммой».

Гибкость в работе с клиентами и постоянное пополнение продуктов позволило Альфа-Банку занять первое место в конкурсе лучших банковских компаний в 2017 году в Магнитогорске. В победе большую роль сыграл высокий индекс удовлетворенности клиентов.

Развиваться Альфа-Банк планирует и в дальнейшем. Возможно, уже в следующем году в городе появится третье отделение банка – в южных районах. Хоть все проблемы и можно решить удаленно, клиентская база Альфа-Банка быстро растет.

Мы рады сообщить, что в результате проведения акции в число победителей вошли 2 клиента Банка «НЕЙВА», которые получат предоплаченные карты Visa номиналом 1 тыс.
14.08.2017 Верстов.Инфо
«Согласия не давал»: банк в Челябинске накажут на полмиллиона за рекламное SMS - Chelyabinsk.ruЗа неправильную рекламу сразу двум банкам, работающим в Челябинской области, грозит штраф в полмиллиона рублей.
14.08.2017 Chelyabinsk.ru
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Челябинское УФАС накажет ПАО «Совкомбанк» за незаконную рекламу финансовых услуг – кредитному учреждению грозит штраф до 500 тыс.
11.08.2017 АН Доступ
Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
Уже 60 тысяч! Каждый четвертый трудоспособный магнитогорец пользуется системой «КУБ-Direct» - Верстов.ИнфоВсе больше горожан становятся пользователями полезного и удобного сервиса Кредит Урал Банка - системы интернет-банкинга «КУБ-Direct».
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Банк УРАЛСИБ обновил Мобильный банк для физических лиц на операционных системах iOS, Android и Windows Phone, добавив в него ряд полезных и удобных функций и сервисов.
09.08.2017 АН Доступ
Россельхозбанк продолжает внедрение высокотехнологичных решений для платежных сервисов.
08.08.2017 ChelIndustry.Ru
Прямо в столб. На улице Грязнова произошло страшное ДТП - Верстов.ИнфоМагнитогорск. В районе пересечения улиц Грязнова и Вознесенской отечественный автомобиль въехал в столб Фото и видео страшной аварии выложено в соцсетях.
23.02.2018 Верстов.Инфо
Пенсионерка дважды осталась без денег, пытаясь вывести сбережения из финансовой пирамиды - Телекомпания ОТВМошенникам грозит до шести лет лишения свободы. 55-летняя жительница поселка Увельский еще в 2011 году вложила свои деньги в акции финансовой пирамиды, которые вскоре утратили ценность.
23.02.2018 Телекомпания ОТВ
image-0-02-04-20ca7a9114ae81107a726f4c240b910b65a1d9a6b23073afa978217a3296878a-V - МВД Челябинской областиВ ночь с 22 на 23 февраля 2018 года на территории Миасского городского округа проведено оперативно-профилактическое мероприятие «Ночь»,
23.02.2018 МВД Челябинской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
У жительницы Сатки украли в магазине перчатки
В связи с поступающими в дежурную часть полиции заявлениями от граждан о хищении их имущества, полицейские обращаются к жителям района с просьбой быть бдительными и не оставлять без присмотра личные вещи.
Саткинский рабочий
Филипов до последней пули отбивался от окруживших его террористов Фото: скриншот видео - КП Челябинск
Путин вручил Звезду Героя России родственникам летчика Романа Филипова
Пилот Су-25 погиб в неравном бою с боевиками в Сирии, после того как его самолет был подбит Екатерина БЕЛОКОНОВА Президент РФ Владимир Путин лично вручил Звезду Героя России жене и родителям погибшего в Сирии летчика
КП Челябинск
Это уже не первый случай, задержания предполагаемого террориста в городе на Неве. Фото: Олег ЗОЛОТО - КП Челябинск
ФСБ предотвратила массовый теракт в Петербурге
Мигрант готовил взрывы в общественном транспорте Ирина ЛИСОВА В Северной столице задержали выходца их Центрально-Азиатского региона по подозрению в подготовке теракта.
КП Челябинск
Кликните, чтобы увеличить 1.jpg - Нязепетровские вестиВсе ли Масленицу отпраздновали? Все ль блинов наелись? Все ли вдосталь наигрались да наплясались?
23.02.2018 Нязепетровские вести
С праздником! В Орджоникидзевском районе отпраздновали 100-летний юбилей Вооруженных сил России - Верстов.ИнфоМагнитогорск . Не первый год по зову души и по роду своей профессии специалисты МУ «КЦСОН Орджоникидзевского района» проводят праздник, посвященный Дню Защитника Отечества.
23.02.2018 Верстов.Инфо
О кладбищах забывать не надо - ГлаголПочетные граждане держат городские проблемы на особом контроле. Почетные граждане Миасса активно держат руку на пульсе всех городских событий.
23.02.2018 Глагол
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали  - Октябрьская искра
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали 
В минувшую субботу, 17 февраля, на Центральной площади села октябрьцы собрались на «Масленичный переполох», чтобы с почестями проводить Зиму.
Октябрьская искра
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/6140/IMG_2224.jpg" download>Download this image</a> - Новая жизнь
В Еманжелинске прошел вечер памяти народного артиста СССР Александра Ведерникова
К этому событию в историко-краеведческом музее подготовили выставку. Выдающийся оперный певец,
Новая жизнь
"Тихие люди": Семья - дело тонкое - Магнитогорский металл
"Тихие люди": Семья - дело тонкое
Когда в дом приходит беда, это становится испытанием для близких людей. Герои нового детектива не сразу осознают, что спасти ситуации могут лишь искренность и доверие.
Магнитогорский металл
Кошечкин «засушил» чехов! - ХК МеталлургЧехи еще с советских времен – не самый удобный соперник для нас. Уж кто-кто, а чешские хоккеисты умеют терпеть и играть от обороны.
23.02.2018 ХК Металлург
Трактор - ХК МеталлургВ пятницу – когда вся страна отмечала День защитника Отечества – в Арене «Металлург» прошел уникальный хоккейный праздник.
23.02.2018 ХК Металлург
Накануне международных соревнований на Южном Урале прошли учения МЧС - ГУ МЧС Челябинской областиВ рамках подготовки к этапу Кубка мира по фристайлу в дисциплине «ски-кросс», который стартует через неделю в Челябинской области,
23.02.2018 ГУ МЧС Челябинской области
Уже находясь в ранге олимпийской чемпионки, Загитова призналась, что была бы рада и серебру. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Челябинск
Алина Загитова после победы на Олимпиаде: Я обняла Женю Медведеву. У нее оценки обычно выше моих
Российская фигуристка на Олимпиаде в Пхенчхане одержала победу над Евгенией Медведевой в невероятно юном возрасте [фото] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Юная Алина Загитова еще полгода назад была известна только самым бо
КП Челябинск
Алина Загитова во время выступлений в Пхенчхане. Фото: REUTERS - КП Челябинск
15-летняя фигуристка Алина Загитова принесла первое золото России Олимпиады в Пхенчхане
Ее напарница по сборной Евгения Медведева заняла второе место Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В пятницу, 23 февраля, на Олимпиаде в Пхенчхане были разыграны медали в женском одиночном фигурном катании.
КП Челябинск
В Еманжелинске прошел областной фестиваль скандинавской ходьбы - Новая жизнь
В Еманжелинске прошел областной фестиваль скандинавской ходьбы
17 февраля на фестиваль в Еманжелинск прибыли свыше 250 любителей скандинавской ходьбы из Аргаяша, Еткуля, Кунашака, Коркино, Троицка, Южноуральска, Челябинска и других территорий.
Новая жизнь
Поздравление с Днём защитника Отечества - Федерация дзюдо  Уважаемые друзья и коллеги, от всей души поздравляю Вас с Днём защитника Отечества, а также с 100-летием создания Красной Армии!
23.02.2018 Федерация дзюдо
Три. Танк произвел пять "выстрелов"! - КП ЧелябинскНеобычный флэшмоб придумали к столетию Красной Армии [видео] Любовь СЛАВИНА Кто-то перед праздничными днями бежит в вино-водочный в соседнем доме, запасаясь горячительным на праздники.
23.02.2018 КП Челябинск
На флешмобе «Триколор» в Челябинске участников собралось в два раза больше запланированного - Chelyabinsk TodayСегодня, 23 февраля, в Челябинске прошел патриотический флешмоб «Триколор».
23.02.2018 Chelyabinsk Today
Борис Дубровский обратился с Посланием к депутатам Законодательного собрания - Губернатор Челябинской областиГубернатор Борис Дубровский выступил с ежегодным Посланием к депутатам Законодательного собрания Челябинской области, руководителям региональных, федеральных и муниципальных органов власти, а также представителям общественности.
21.02.2018 Губернатор Челябинской области
О чем говорил Дубровский. Губернатор огласил депутатам свое послание - Магнитогорский Рабочий    Фото: сайт губернатора Челябинской области Челябинск. Борис Дубровский рассказал о достижениях 2017 года и планах на 2018-й.
21.02.2018 Магнитогорский Рабочий