Новости города БезФормата.Ru
Магнитогорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске

Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Нам объяснили, почему. Альфа-Банк стал лучшим банком в Магнитогорске - Верстов.Инфо
Магнитогорск . По итогам городского конкурса «Лучший банк Магнитогорска – 2017» Альфа-Банк занял ведущие позиции по нескольким направлениям и одержал победу. Соревнование банков проводила Торгово-промышленная палата.

Альфа-Банк завоевал победу еще и в номинации «Кредитная карта года». Мы решили побеседовать с руководством банка, узнать секрет успеха и поговорить об уникальных услугах.

И сразу же внушительные цифры. Только за первое полугодие клиентами банка стали 6 тысяч человек, увеличив клиентскую базу до 35 тысяч. Чистая прибыль банка в Магнитогорске увеличилась на 26% по сравнению с прошлым годом. В абсолютных цифрах она составила более 2 миллионов долларов.

Банк на расстоянии руки

«Период невозврата денежных средств кредиторами прошел, – комментирует директор розничного бизнеса Альфа-Банка Виталий Чайка.– Конечно, остается небольшой процент просроченной задолженности, это у каждого банка есть. В целом же первое полугодие говорит о том, что спрос на кредитование вырос. Размер розничного кредитного портфеля составляет более 1 миллиарда рублей – прирост 9%. Мы выдали более 1  500 кредитов наличными средствами и более 1  300 – кредитных карт».

Банк разрабатывает новые продукты и совершенствует старые, стремясь стать «банком на расстоянии руки». Всем знакомая кредитная карта с 100-дневным льготным периодом сейчас позволяет бесплатно снимать деньги в банкомате до 50 тысяч рублей. Стали выгоднее и условия кэш-беков: раньше вернуть деньги можно было с заправки автомобиля – до 10% на АЗС – с обеда в ресторане – до 5%. Теперь 1% средств возвращается с любой покупки по карте Альфа-Банка.

«Есть интересные предложения: карточки next для молодежи – они с интересным дизайном – и с определенной программой скидок, – добавляет Виталий Чайка. – Сейчас запускается новая возможность получить браслет с бесконтактной оплатой. Это модная вещь, которая привлекает молодежь».

В 9-й версии мобильного банка «Альфа-Мобайл» 9 новых функций. С помощью приложения можно контролировать расходы и доходы, платить за коммунальные услуги, контролировать депозиты и даже менять пинкод. Благодаря интернет-версии и мобильному приложению клиент совершает все операции без поездки в банк.

«Мы позволяем решать проблемы удаленно, – добавляет Виталий Чайка. – У нас хорошие удаленные каналы доступа – это интернет-банк «Альфа-клик», «Альфа-Мобайл», которые позволяют выполнять все операции самостоятельно. Если нужны какие-то кассовые операции, есть банкомат».

Все вопросы Альфа-Банк решит удаленно, даже если клиент находится за рубежом. При потере или блокировки карты клиент звонит на отдельную выделенную линию и сразу попадает на оператора. Этот же принцип работает при попытках мошеннических действий с картами клиента. Служба мониторинга отслеживает подозрительные платежи и звонит клиенту, чтобы удостовериться в надежности операции.

Не клиенты, а партнеры

В сегменте малого бизнеса города 1 500 предприятий пользуются услугами Альфа-Банка - рост на 6%. На вопрос о причинах столь большой популярности банка представители отвечают просто: мы слушаем и слышим своих клиентов.

С представителями малого бизнеса в Магнитогорске банк регулярно проводит встречи, чтобы узнать нужды бизнесменов, чем живет сейчас бизнес в Магнитогорске. Что банк может дать клиенту здесь и сейчас. Так появляются новые услуги. К примеру, сейчас проверить надежность контрагента по ИНН можно в интернет-банке, а в клубе клиентов Альфа-Банка пользователи ищут поставщиков и партнеров.

«Мы хотим партнерских отношений с клиентами, – говорит директор по массовому бизнесу Альфа-Банка Анастасия Метелева. – Мы хотим, что клиенты понимали, что мы партнеры, что банк это не только расчетные операции. Это помощник в их бизнесе. Это команда экспертов».

Подтверждение этих слов – регулярные встречи с бизнесменами, выпущенные буклеты с практическими советами «Сравни себя» о рекламе на Яндексе, хитростях ресторанного бизнеса или пошаговая инструкция, как создать сайт. Проводятся и выездные семинары: недавно у Магнитогорских предпринимателей была возможность бесплатного посещения мастер-класса российского маркетолога Игоря Манна в рамках ABW.

Как добавила Анастасия Метелева, кредитная политика по отношению к малому бизнесу стала гибче:

«Сейчас практически любой бизнес может получить деньги, – объяснила директор по массовому   бизнесу. –   Мы заранее одобряем овердрафты, и клиент получает деньги в течение нескольких дней. Клиент платит процент, только если воспользовался суммой».

Гибкость в работе с клиентами и постоянное пополнение продуктов позволило Альфа-Банку занять первое место в конкурсе лучших банковских компаний в 2017 году в Магнитогорске. В победе большую роль сыграл высокий индекс удовлетворенности клиентов.

Развиваться Альфа-Банк планирует и в дальнейшем. Возможно, уже в следующем году в городе появится третье отделение банка – в южных районах. Хоть все проблемы и можно решить удаленно, клиентская база Альфа-Банка быстро растет.

Мы рады сообщить, что в результате проведения акции в число победителей вошли 2 клиента Банка «НЕЙВА», которые получат предоплаченные карты Visa номиналом 1 тыс.
14.08.2017 Верстов.Инфо
«Согласия не давал»: банк в Челябинске накажут на полмиллиона за рекламное SMS - Chelyabinsk.ruЗа неправильную рекламу сразу двум банкам, работающим в Челябинской области, грозит штраф в полмиллиона рублей.
14.08.2017 Chelyabinsk.ru
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Челябинское УФАС накажет ПАО «Совкомбанк» за незаконную рекламу финансовых услуг – кредитному учреждению грозит штраф до 500 тыс.
11.08.2017 АН Доступ
Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
Уже 60 тысяч! Каждый четвертый трудоспособный магнитогорец пользуется системой «КУБ-Direct» - Верстов.ИнфоВсе больше горожан становятся пользователями полезного и удобного сервиса Кредит Урал Банка - системы интернет-банкинга «КУБ-Direct».
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Банк УРАЛСИБ обновил Мобильный банк для физических лиц на операционных системах iOS, Android и Windows Phone, добавив в него ряд полезных и удобных функций и сервисов.
09.08.2017 АН Доступ
Россельхозбанк продолжает внедрение высокотехнологичных решений для платежных сервисов.
08.08.2017 ChelIndustry.Ru
Тело школьника обнаружили в квартире дома в микрорайоне Чурилово около пяти часов утра в воскресенье.
18.12.2017 МК Челябинск
15 декабря в 12 часов 40 минут из отдела полиции МО МВД России «Чебаркульский» поступило сообщение о том, по улице Советской местный житель произвел выстрел из охотничьего ружья.
18.12.2017 Итоги74
Фото: УГИБДД по Челябинской области - УралИнформБюроОн погиб. В ночь на 18 декабря в Копейске на проспекте Победы столкнулись ВАЗ-2110 и фура Renault.
18.12.2017 УралИнформБюро
В Кусе дотла сгорел дом, погорельцам нужна ваша помощь - Жизнь района
В Кусе дотла сгорел дом, погорельцам нужна ваша помощь
В минувшие выходные в Кусе произошло два пожара: в Барочной сгорела баня, на Станции – жилой дом.
Жизнь района
В Копейске молодой водитель ВАЗа погиб, залетев под прицеп фуры - Южноуральская панорама
В Копейске молодой водитель ВАЗа погиб, залетев под прицеп фуры
В момент аварии водитель грузовика разворачивался на дороге. Сегодня ночью, 18 декабря, в Копейске произошла смертельная авария, унесшая жизнь 19-летнего парня.
Южноуральская панорама
В Еманжелинском районе сняли шесть аккумуляторов с трех грузовиков - Новая жизнь
В Еманжелинском районе сняли шесть аккумуляторов с трех грузовиков
В ночь на 14 декабря воры наведались в Красногорский. Кража произошла на ул.
Новая жизнь
Кадры решают всё… - Магнитогорский металлЖизнь часто оказывается драматичнее самого изощренного сценария. И чувства, талантливо воплощенные в кадре, захлестывают актеров так, что нельзя остановиться.
18.12.2017 Магнитогорский металл
С энтузиазмом нашего мэра капремонт не затянется. Магнитке нужно 520 миллионов на театр в стиле лофт - Верстов.ИнфоМагнитогорск. Художественный проект обновленного театра представили городу.
18.12.2017 Верстов.Инфо
Сергей Горобченко: "Первая работа в кино - это сплошное очарование!" - Магнитогорский металлВ четверг, 21 декабря, в 13:40 на канале "ТВ Центр" гостем программы "Мой герой" станет российский актер театра и кино Сергей Горобченко.
18.12.2017 Магнитогорский металл
muztv - КП Челябинск
Собчак спела про свою грудь первого размера
Кандидат в президенты России удивила страну неожиданной вокальной композицией [фото, видео] Ирина СУХАНОВА Уже несколько месяцев Ксения Собчак ведет проект «Новая Фабрика звезд» на канале Муз ТВ.
КП Челябинск
1,7 миллиона на свет и звук. В магнитогорском театре кукол и актера обновят оборудование - Магнитогорский Рабочий
1,7 миллиона на свет и звук. В магнитогорском театре кукол и актера обновят оборудование
    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. По федеральной программе поддержки детских театров «Буратино» получил 1 миллион 730 тысяч рублей.
Магнитогорский Рабочий
Любовь к народной песне: выпускница Рощинской школы искусств о любимом педагоге - Сосновская нива
Любовь к народной песне: выпускница Рощинской школы искусств о любимом педагоге
2 декабря в Доме культуры поселка Рощино Сосновского района состоялся двойной праздник: 60-летний юбилей справляла Любовь Павловна Шмакова, а детскому фольклорному ансамблю «Вереюшка», руководителем которого она является,
Сосновская нива
Озёрск74.ру фото А.Лёшкина 0001.jpg - Ozersk74.Ru  В воскресенье на стадионе «Труд» состоялся второй домашний матч, в котором «Маяк-Гранит» встретился с командой «Таганай» (Златоуст) в рамках Чемпионата Челябинской области по хоккею с шайбой.
18.12.2017 Ozersk74.Ru
Удачный выезд. Магнитогорское «Динамо» дважды обыграло алтайских баскетболистов - Верстов.ИнфоБарнаул. Магнитогорские баскетболисты вернулись с выезда с двумя победами.
18.12.2017 Верстов.Инфо
«Эмоции здесь мешают»: челябинских геймеров прокатят на Т-34 за победу на уральском турнире World of Tanks - Chelyabinsk.ruЧелябинцы победили в Уральском танковом турнире, который завершился в воскресенье в Екатеринбурге.
18.12.2017 Chelyabinsk.ru
В Миассе состоялся «Шахматный всеобуч» - Миасский рабочий
В Миассе состоялся «Шахматный всеобуч»
Городской турнир по шахматам провели в Миасском геологоразведочном колледже 13 декабря.
Миасский рабочий
Легкоатлеты Миасса показали хорошие результаты - Миасский рабочий
Легкоатлеты Миасса показали хорошие результаты
9-10 декабря в манеже СШОР прошло первенство города среди юношей и девушек.
Миасский рабочий
Школьники Нязепетровского района сыграли в «Зарницу» - Нязепетровские вести
В д. Ситцева Нязепетровского района играют в баскетбол и «Зарницу»
Ежегодно в СОШ деревни Ситцева Нязепетровского района проходит ряд мероприятий, посвященных памяти воина-афганца Игоря Никитина.
Нязепетровские вести
Тело школьника обнаружили в квартире дома в микрорайоне Чурилово около пяти часов утра в воскресенье.
18.12.2017 МК Челябинск
Дышите – не дышите. В Магнитогорске снова объявили НМУ - Магнитогорский Рабочий    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Неблагоприятные метеоусловия ожидаются в Магнитогорске до вечера понедельника.
18.12.2017 Магнитогорский Рабочий
Жуткое ДТП в Копейске. Погиб 19-летний парень - МК ЧелябинскАвария произошла ночью 18 декабря на проспекте Победы. Грузовик Renault Premium разворачивался и прямо в него влетел ВАЗ-21103.
18.12.2017 МК Челябинск
За 11 месяцев 2017 года на территории ОМВД России по Златоустовскому городскому округу зарегистрировано 36 дорожно-транспортных  происшествий  с участием несовершеннолетних в  возрасте до 17 лет,
18.12.2017 Златоуст.Инфо
Маршрутная компания, чей водитель устроил ДТП с трамваем в Челябинске, действовала нелегально - РИАНА Урал-пресс-информКомпанию-перевозчика, водитель которой въехал в стоящий трамвай на Алом поле, активно проверяет прокуратура.
18.12.2017 РИАНА Урал-пресс-информ